Başarılı satışlar



We are searching data for your request:

Forums and discussions:
Manuals and reference books:
Data from registers:
Wait the end of the search in all databases.
Upon completion, a link will appear to access the found materials.

Bir ürünü başarıyla satmak için nasıl yapılacağını öğrenmeniz gerekir. Aşağıda, koç ve danışmanlardan başarılı satışlar için en iyi ipuçları verilmiştir.

Durum satışı. Aslında, sadece statümüzü satıyoruz. Alanınızda uzman ve uzman olarak bilinmeniz gerekir. Ancak, hizmetlerinizin ve ürünlerinizin bulunduğu yerle aynı olmamalıdır. Daha da önemlisi müşterinin işini temsil eden alandır. Kendi alanında bir uzman gibi görünüyorsa, fiyat hakkında tartışmak aptalca olurdu. Çoğu toplantı fiyatla ilgili sorularla başlayıp bitiyorsa, bu iyi bir kişi ve bir işadamı olabileceğinizi, ancak uzman durumunuzu satamayacağınızı gösterir.

İş dürüstlüğü. Müşteri gerçeği sizden duymalıdır - dürüst çalışmak sizin için yararlıdır. İstatistikler, memnun bir müşterinin izlenimleri hakkında üç tanıdığı söyleyeceğini, ancak memnun olmayan bir müşterinin 10-20 arasında paylaşacağını söylüyor. Bunu bilerek, müşterileri aldatmak karlı mı? Sonuç olarak, dürüst çalışma, rakipler için kemerin altında bir darbe ve müşteriler için ezici bir haber olabilir. Bir iş adamının dürüst olması beklenmemesi gereken bir klişe vardır. Müşteriyi kelimelerle caydırmak gerekli değildir, ona sadece dürüst değil, aynı zamanda bir uzman olduğunuzu göstermek daha iyidir.

Zamanında satış. Her zaman satamazsın - her şeyin bir zamanı vardır. Satıcı bir satıcı değildir. Farklı kurallar, işlemin farklı bir döngüsü ve maliyeti vardır. Daha önce hazırlamak için zamanın% 10'unu aldı ve geri kalanı müşteriyle çalışmaya başladıysa, şimdi sayılar yerleri değiştirdi. "Nasıl anlaşma yapılacağını bilen" hiçbir satıcı yoktur. Her aşamada yüksek kalitede çalışmak zorundayız: bir müşteri bulmak, ihtiyaçlarını belirlemek, bir ürünü sunmak, avantajlarını kanıtlamak, bir anlaşma yapmak.

Dahili satışlarla başlayın. Müşterilerinize satış düzenlemeden önce şirket içi satışlar üzerinde çalışmanız gerekir. Sahadaki biri savaşçı değil. Bu, sıradan satıcıların merhametine bırakılamayacak kadar ciddi bir iştir. Satışlar şirketin refahını belirlerse, sürece tamamen katılmalıdır. Satış departmanında "biz" (satış elemanları) ve "onlar" (diğer çalışanlar) arasında bir ayrım varsa, bu kötü bir işarettir. Satıcı, hizmet, lojistik, üretim veya finans nedeniyle sonucu elde edemediğini söylüyorsa, satış yapmalıdır, bu da iç satışların çoğunu yapmak zorunda olduğunun bir işaretidir. Ve sadece belirli koşullara ulaşıldığında doğrudan müşterilere satış yapmak mümkün olacaktır.

Başkalarıyla karşılaştırmaktan kaçının. Müşterinin sizi rakiplerle karşılaştırması gerekmeyecek koşullar oluşturmak gerekir. Öne çıkmanın bir yolu olmalı. Herkesin aynı şeye sahip olduğu bir durum olmamalıdır. Müşteri bunun hakkında konuşmaya başlarsa, bir sonraki ifadesi bir indirim hakkında olacaktır. Ürünün konumu müşterinin kafasında gerçekleşir, farkı görmeli ve hissetmelidir. Değilse, ürününüz meçhul. Müşterinin uzman olmasını beklemeden, rakiplerin ürünleri ile somut farklılıklar aramaya değer. Ve bu farklılıklar ürünler, hizmetler, bir şirket, ancak en önemlisi - satıcının kendisi ile ilgili olabilir. Bir ürün veya işletme kısmen geliştirilebiliyorsa, yöneticilerin kendini geliştirme için sınırsız fırsatları vardır.

Müşteri korkularını anlayın. Yüz yıl önce satış görevlileri "palyaçolar" rolünü oynadı. Kendilerine dikkat çekmek ve onları bir anlaşma yapmaya ikna etmek zorunda kaldılar. Sonra ürün hakkında gerçekler serpilerek, "yürüyüş referans kitaplar" talep edildi. Satıcının bir sonraki aşaması ne pahasına olursa olsun satmak isteyen "spetsnaz" dir. Bugün, yönetici müvekkilinin ortağı gibi davranır, ona saygı duyar, sadece karşılıklı yarar sağlayan sözleşmeleri dinler ve imzalar. Müşteri tekliften ayrılır ve teklifi değerlendirmeye söz verirse, sonuca ulaşılmadığını anlamalıdır. Her şey olması gerektiği gibi yapıldığında, işlem hemen tamamlanır. Müşteri ayrılır ve düşünmek için zaman alırsa, bir şey onu korkuttu. Bulmanız gereken şey bu. Fiyat söz konusu olduğunda, bu dava için bir eylem planı geliştirmeye değer. Eğer bu bir kalite meselesi ise, şirketin yetenekleri konusundaki belirsizlik üçüncü ise eylemler farklı olmalıdır. Her durumda, satış elemanının müşterilerinin potansiyel korkularıyla nasıl başa çıkacağını bilmesi gerekir.

Müşteri beklentilerini yönetmek. Satıcı, müşterinin beklentilerini yönetmelidir. Kaybetme panik korkusu bazen teklif edilenden daha fazla vaat edilen gerçeğine yol açar. Başka bir seçenek, uygulanamaz talep veya istekleri kararsız bir şekilde kısıtlamaktır. Müşteri genellikle önemli olana değil, acil olana göre çalışmak zorundadır. Profesyonel satış elemanı, müşterinin yüksek beklentilerinden korkmaz, bunu bir sorun olarak değil, bir fırsat olarak görür. Önceki deneyim, müşterinin bütçesi, korkuları hakkında birkaç soru sorabilirsiniz, karar verme sistemini anlayın. Uzman bu beklentileri kolaylaştırmak, dürüstçe neyin mümkün olduğunu ve neyin olmadığını, ne kadar tutacağını ve işlemin hangi koşullarda gerçekleşeceğini söylemek zorunda kalacak. Müşteri bunu anlamalıdır, eğer bunu yapamazsa, o zaman engellenen işlemin suçu zaten ona aittir.

Proje yönetiminin temellerini öğrenir. Sürekli olarak aynı sınırlar içinde kalmanın artık etkili olmayacağını anlamak önemlidir. İngilizler uzun zamandır "ürün" ve "hizmet" kelimelerini birleştiriyorlar, yani ayrılmazlar. Servissiz ürün yok, tam tersi. Gelecekte, yöneticiler aynı anda dört alanda iyi bir şekilde dolaşmak zorunda kalacaklar: satış yapabilmek (bugün hala geçerli), konu alanını teknik açıdan bilmek, projeleri yönetmek, genel bir iş anlayışına sahip olmak. Ve proje yönetimi önemlidir, çünkü satış görevlileri en az bildiği yerdir. Operasyonlar bittiğinde ve projeler çoktan başladığında çok az insan cevap verebilir. Satış görevlileri genellikle proje yönetimi konusunda resmi eğitime bile sahip değildir.

Daha çok ve farklı çalışmalısınız. Ünlü Amerikalı işadamı Armand Hammer, haftanın 7 günü, günde 14 saat çalıştığında şanslı olmaya başladığını söyledi. Gerçek şampiyonlar bunu yapar. Bazılarının satış görevlisi olabileceği ve diğerlerinin olmayabileceği saçma efsaneyi unutmaya değer. Yetenek olağanüstü olmanıza yardımcı olacak, ancak yapılacak çok iş var. Birçoğu sadece iyi satıcılar olabilir. Başarı için şartlardan biri kolay, zevkli çalışmadır. Sadece iyimserler aynı şeyi yıllarca yapabilir ve başarı için umut verebilir. Değişimin hayatın bir parçası olduğunu anlamalısınız. Birisinin gelecekte sadece iki tür şirket olacağını söylemesi tesadüf değildir - ölü ve hızlı.

Gülümsemek. Sert, taş bir yüz bir profesyonelin tek işareti değildir. Daha sık gülümsemelisin. Bir satıcı müşterinin ürününe ihtiyaç duymadığını nasıl kabul edebilir? Böylece satışta hiçbir şey kazanamazsınız. Müşteri, başarı faktörleri hakkındaki bilgisini, zafer ve yenilgilerle satıcının deneyimine ihtiyaç duyar. Ve eğer bu kendisi için gizlenebilirse, satıcı bu sorunlara sahip olmalıdır. Yüzünüzle her şeyin kötü ve umutsuz olduğunu göstermemelisiniz ve etrafta sadece sorunlar var. Gülüşün müşteriye iyimserlik getirecek. Doğru yere geldiğini anlayacak. İnan bana, zaten yeterince problemi var, yalın bir yüz yerinde olmayacak.


Videoyu izle: Gizli İkna Teknikleri


Yorumlar:

  1. Fenris

    Üzgünüm, fikri de ifade etmek istiyorum.

  2. Sanders

    Thanks for the help in this question, can, I too can help you something?

  3. Osiris

    Üzgünüm kesintisim.

  4. Peterke

    Zaten son zamanlarda tartışıyorlardı

  5. Penley

    Bu komik bilgi.



Bir mesaj yaz


Önceki Makale

Avatar nasıl yapılır

Sonraki Makale

Kasian